PSSLEMAN.ID, SLEMAN – Laga uji tanding antara PSS Sleman menghadapi Bali United FC akhirnya bisa digelar dengan lancar. Namun, laga yang berkesudahan 1-2 untuk kemenangan tim tamu itu menjadi kurang maksimal bagi pemirsa di rumah akibat adanya gangguan tayangan siaran langsung.
“Kami dari pihak PSS meminta maaf sebesar-besarnya kepada seluruh penonton tayangan siaran langsung di tiket.com. Hal tersebut terjadi karena adanya gangguan di jaringan internet produksi yang menjadi sebab utama buruknya output kualitas tayangan,” ujar Public Relations PSS, James Purba seusai pertandingan di stadion Maguwoharjo, Sleman, Sabtu (04/06/2022) malam.
“Gangguan jaringan internet produksi tersebut diakibatkan oleh putusnya beberapa kabel fiber optic sesaat jelang pertandingan. Sehingga kabel tersebut tidak bisa diperbaiki serta membuat tayangan siaran langsung menjadi terganggu dan berakibat vendor streaming tidak bisa bekerja secara maksimal,” sambungnya.
Pria yang akrab disapa James itu menambahkan untuk seluruh penonton tayangan siaran langsung tersebut bisa melakukan pengembalian uang atau refund.
“PSS dan pihak tiket.com akan melakukan proses refund untuk seluruh penonton tayangan siaran langsung yang dirugikan karena kualitas tayangan buruk. Kami sekali lagi meminta maaf atas hal ini karena kejadian ini berada di luar kuasa kami,” urainya.
Untuk proses pengembalian uang, James menjelaskan hal itu akan diberitahu di sosial media PSS atau bisa menghubungi tim customer care tiket.com di nomor telepon 0804 1500 878 / 021 3973 0888 atau melalui WhatsApp di 0858 1150 0888 lalu melampirkan bukti transaksi dan nomor rekening, dalam 24 jam ke depan.
“PSS tentu akan mengevaluasi kejadian ini agar ke depannya hal ini tidak lagi terulang. Kami semua ingin agar seluruh pecinta PSS bisa tetap menonton tim Super Elang Jawa meski tidak berada di stadion,” ungkapnya.
“Untuk teman-teman yang belum sempat menonton akibat gangguan tersebut, kami akan menyediakan tayangan full match pertandingan di YouTube PSS TV. Semoga hal tersebut bisa sedikit mengobati dan ke depan semoga kami bisa memberikan tayangan yang lebih berkualitas dan membuat seluruh penonton bisa menikmati tim kebanggaannya berlaga,” tutupnya.
(pssleman.id)